سياسة الشحن والتوصيل

 

نحيط العلم بأن أيام العمل الرسمية في براند من الإثنين إلى السبت. أيام الأحد وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين الشركة وأيضاَ شركات الشحن

هدفنا هو تقديم أفضل خدمة وأفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك نسعى جاهدين بتسهيل عملية الشحن والتوصيل إليكم لأن راحتك هي هدفنا .

نقوم بتوصيل طلباتكم عن طريق مندوبين الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتسهيل خدمتكم وتوصيل الطلبات في الوقت المناسب لكم

سياسة التوصيل لدينا هو التوصيل بأسرع وقت ممكن على حسب المنطقة الجغرافية الخاصة بكم .

أيضا يمكنكم إختيار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر .

كي يتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و أوقات العمل الرسمية بالإضافة أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج المطلوب .

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء ( إتصل بنا ) وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب .

ملحوظة هامة 

في حال وصول المندوب التابع للشركة أو مندوب شركة الشحن للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل أما بالنسبة لشركات الشحن لن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 21 يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم الذهاب من طرفكم إلى اقرب مركز على العنوان المسجل في الفاتورة ( يمكن التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة )

رسوم الدفع عند الاستلام تطبق في  مجلس التعاون الخليجي وبعض الدول العربية لصالح شركة الشحن. بإمكانك اختيار وسيلة دفع اخرى لتوفر هذا المبلغ

الشحن المجاني

-نوفر للعملاء خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 100 دولار أمريكي .

يتم الشحن عن طريق شركة ارامكس  ضمن خدمة التوصيل في غضون 7 إلى 10 أيام عمل لدول الخليج

لمعرفة تكلفة الشحن للدول الاخرى يرجى التواصل معانا عبر البريد الإلكتروني [email protected]ar.com